ECサイトを運営する企業が業務の効率性を向上させるために重要な役割を果たしているのが決済代行サービスです。決済代行とは自社に代わって代金の支払いを行うサービスではありません。サービスの名称から誤解されがちですが、自社に代わって様々な支払い手段を導入するための手続きを行うのが決済代行です。このサービスを利用すれば、自社スタッフに負担をかけずに様々な支払い手段を導入してECサイトの利便性を高めることができます。
支払い手段の多いECサイトほど利便性が高まるため多くの消費者が集まります。ECサイトの支払い手段にはクレジットカード決済やキャリア決済、銀行振込など様々なものが存在します。同じ手段でも提供する会社によって具体的なサービス内容や料金などが異なります。新たに支払い手段を導入する場合には提供会社についても比較検討が必要です。
素人の自社スタッフだけで最適な手段と提供会社を選ぶのは困難な場合があります。決済代行サービスに相談すれば最適な手段と提供会社を提案してくれます。さらに各社との契約交渉やシステム開発なども一括して任せることが可能です。自社スタッフだけで手続きを進める場合、各社と個別に契約交渉やシステム開発などを行います。
導入する支払い手段が多いと手間と時間がかかり、通常業務に支障をきたす可能性があります。決済代行サービスに相談すればあらゆる手続きを任せることができるため、自社スタッフの負担が重くなりません。普段どおりに通常業務を行いつつ新たな支払い手段を導入してECサイトの利便性を高めることができます。